Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent l'achat de billets pour les événements #play14 (les « Événements ») via notre site web https://play14.org (le « Site »). En achetant un billet, vous acceptez d'être lié par ces CGV. Veuillez les lire attentivement avant de finaliser votre achat.

1. Champ d'application et définitions

Les présentes CGV s'appliquent à tous les achats de billets effectués via notre système de billetterie en ligne. Dans ces CGV :

• « Événement » désigne une non-conférence #play14 organisée dans un lieu spécifique
• « Billet » désigne le droit de participer à un Événement spécifique
• « Acheteur » désigne la personne qui effectue la transaction d'achat de billets
• « Participant » désigne la personne qui participera à l'Événement en utilisant un Billet acheté
• « Organisateur » désigne l'équipe d'organisation locale responsable de l'Événement

2. Processus d'achat de billets

Pour acheter des billets, vous devez :

• Créer un compte ou vous connecter à un compte existant sur le Site
• Sélectionner l'Événement auquel vous souhaitez participer
• Choisir le nombre et le type de billets
• Fournir les informations de chaque participant
• Accepter les présentes CGV, la Politique de confidentialité et les Conditions d'utilisation
• Effectuer le paiement via notre prestataire de paiement (Stripe)

Un e-mail de confirmation sera envoyé à l'Acheteur et à chaque Participant après un paiement réussi. Chaque Participant recevra son code de billet unique.

3. Prix et paiement

Tous les prix des billets sont affichés dans la devise locale de l'Événement et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire. Le paiement est traité de manière sécurisée via Stripe. Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express) et d'autres méthodes de paiement prises en charge par Stripe dans votre région.

Le prix affiché au moment de l'achat est définitif. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les modifications n'affecteront pas les commandes déjà confirmées.

4. Livraison des billets

Les billets sont livrés par voie électronique. Après un paiement réussi :

• L'Acheteur reçoit un e-mail de confirmation avec tous les détails des billets
• Chaque Participant reçoit son billet individuel avec un code unique
• Les nouveaux Participants qui n'ont pas de compte reçoivent une invitation à en créer un

Les billets sont accessibles à tout moment via votre compte sur le Site. Veuillez vous assurer que les adresses e-mail fournies sont correctes, car nous ne pouvons être tenus responsables de la non-livraison due à des adresses e-mail incorrectes.

5. Droit de rétractation

Conformément aux lois applicables en matière de protection des consommateurs, vous pouvez avoir le droit de vous rétracter d'un achat dans un délai de 14 jours sans donner de raison. Cependant, veuillez noter que :

• Pour les événements de loisirs ayant une date spécifique, le droit de rétractation peut ne pas s'appliquer une fois que le service a été entièrement exécuté ou que l'Événement a eu lieu
• En achetant un billet, vous consentez expressément à ce que l'Événement soit programmé à une date spécifique, et vous reconnaissez que le droit de rétractation peut être limité en conséquence

Pour exercer votre droit de rétractation (le cas échéant), veuillez contacter les organisateurs de l'Événement en utilisant les coordonnées fournies dans votre e-mail de confirmation.

6. Politique de remboursement

Par défaut, toutes les ventes de billets sont définitives. Des remboursements peuvent être accordés dans les circonstances suivantes :

• Annulation de l'événement : Si un Événement est annulé par les Organisateurs, vous recevrez un remboursement intégral du prix du billet
• Report de l'événement : Si un Événement est reporté et que vous ne pouvez pas participer à la nouvelle date, vous pouvez demander un remboursement
• Circonstances exceptionnelles : Les Organisateurs peuvent, à leur seule discrétion, accorder des remboursements dans des circonstances exceptionnelles au cas par cas

Les remboursements seront effectués sur le moyen de paiement d'origine. Veuillez prévoir 5 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé.

7. Informations sur les participants et collecte de données

Lors de l'achat de billets, vous devez fournir des informations pour chaque Participant, notamment :

• Prénom et nom de famille
• Adresse e-mail
• Taille de t-shirt préférée (optionnel)
• Préférences alimentaires ou allergies (optionnel)
• Consentement pour les photos et vidéos (obligatoire)

Ces informations sont collectées pour :

• Fournir du matériel personnalisé pour l'événement (comme les t-shirts)
• Accommoder les exigences alimentaires pendant l'Événement
• Envoyer des communications liées à l'événement aux Participants
• Vérifier la présence lors de l'enregistrement

Pour des informations détaillées sur la façon dont nous traitons les données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

8. Consentement pour les photos et vidéos

Lors des Événements #play14, nous prenons des photographies et enregistrons des vidéos à des fins promotionnelles et de documentation. Ces supports peuvent être publiés sur :

• Le site web #play14 (play14.org)
• Nos réseaux sociaux
• Du matériel promotionnel pour les futurs événements
• Des rapports et de la documentation sur les événements

En achetant un billet, chaque Participant doit consentir à être photographié et filmé pendant l'Événement. Ce consentement est une condition obligatoire pour la participation, car la nature ouverte et collaborative des événements #play14 rend impossible d'exclure des personnes spécifiques des photos et vidéos de groupe.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant les organisateurs de l'Événement. Cependant, veuillez noter que :

• Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement basé sur le consentement avant son retrait
• Il se peut que nous ne puissions pas vous retirer des supports déjà publiés ou partagés avec des tiers
• Le retrait du consentement peut affecter votre capacité à participer à l'Événement

9. Profils de joueurs

Lors de l'achat de billets, un profil de joueur peut être créé pour chaque Participant sur la plateforme #play14. Ce profil :

• Stocke les préférences par défaut (taille de t-shirt, préférences alimentaires) pour les futurs événements
• Suit l'historique de participation aux événements
• Peut être revendiqué et géré par le Participant via la création d'un compte

Les Participants qui n'ont pas de compte existant recevront un e-mail d'invitation pour en créer un et revendiquer leur profil de joueur.

10. Admission à l'événement et règles

Les billets donnent accès uniquement à l'Événement spécifié. En participant, vous acceptez de :

• Suivre le code de conduite de l'Événement
• Vous conformer aux instructions des Organisateurs
• Respecter les autres participants et les règles du lieu
• Ne pas vous livrer à une conduite interdite telle que décrite dans nos Conditions d'utilisation

Les Organisateurs se réservent le droit de refuser l'entrée ou d'expulser tout Participant qui enfreint ces règles, sans remboursement.

11. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable :

• Les événements #play14 sont organisés par des équipes bénévoles et sont de nature non lucrative
• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de votre participation à un Événement
• Notre responsabilité totale est limitée au montant payé pour votre billet
• Nous ne sommes pas responsables des effets personnels, blessures ou tout incident survenant pendant l'Événement qui échappe à notre contrôle raisonnable

12. Modifications des événements

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications aux programmes des Événements, aux intervenants, aux activités, aux lieux et aux horaires. Bien que nous fassions tout notre possible pour proposer l'Événement tel qu'annoncé, nous ne pouvons garantir que tous les aspects de l'Événement resteront inchangés.

En cas de modifications significatives, nous informerons les détenteurs de billets par e-mail. Si vous ne pouvez pas participer en raison de modifications, veuillez contacter les Organisateurs pour discuter des options.

13. Coordonnées

Pour toute question ou préoccupation concernant votre achat de billets, veuillez contacter les organisateurs de l'Événement en utilisant les coordonnées fournies dans votre e-mail de confirmation ou sur la page de l'Événement sur notre site web.

Pour les demandes générales concernant #play14, veuillez visiter notre site web à play14.org.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies et interprétées conformément aux lois du pays où l'Événement est organisé. Tout litige découlant des présentes CGV sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de ce pays.

Dernière mise à jour : janvier 2025