1. Introduction
Chez #play14, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons les informations vous concernant lorsque vous visitez notre site web (le « Site »), achetez des billets, participez à nos événements, et comment nous nous conformons au RGPD.
2. Collecte d'informations personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles lorsque vous utilisez notre Site, vous inscrivez à un événement, achetez des billets ou nous contactez. Les informations personnelles que nous pouvons collecter comprennent :
- Informations de compte : Nom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré)
- Profil de joueur : Nom, entreprise, slogan, biographie, site web, liens vers les réseaux sociaux, localisation, photo d'avatar
- Informations d'achat de billets : Pour chaque participant : prénom, nom, adresse e-mail, taille de t-shirt préférée, préférences alimentaires ou allergies
- Informations de paiement : Traitées de manière sécurisée par Stripe ; nous ne stockons pas les détails de carte de crédit
- Participation aux événements : Événements auxquels vous avez participé, que vous avez organisés ou encadrés
3. Base juridique du traitement des informations personnelles
Nous traitons vos informations personnelles sur les bases juridiques suivantes :
- Pour exécuter un contrat avec vous, comme vous fournir l'accès à l'événement et les informations que vous demandez.
- Pour nous conformer à des obligations légales, comme répondre à des procédures judiciaires ou pour nous conformer aux lois, réglementations et demandes juridiques applicables.
- Pour nos intérêts légitimes, comme l'amélioration de notre Site et de nos services, et la communication avec vous concernant nos événements.
4. Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
- Traiter les achats de billets et livrer les billets par voie électronique
- Créer et gérer votre profil de joueur
- Fournir des services liés aux événements (comme la commande de t-shirts et la restauration)
- Communiquer avec vous concernant les événements auxquels vous êtes inscrit
- Envoyer des e-mails d'invitation aux nouveaux participants avec leurs informations de billet
- Améliorer notre Site et nos services
- Effectuer des audits internes, des analyses de données et des recherches
5. Consentement pour les photos et vidéos
Lors des événements #play14, nous prenons des photographies et enregistrons des vidéos à des fins promotionnelles et de documentation. Lors de l'achat de billets, chaque participant doit fournir un consentement explicite pour être photographié et filmé pendant l'événement.
Ce que nous enregistrons : Photos et vidéos des activités, ateliers, sessions de groupe et participants lors des événements #play14.
Comment nous utilisons ce contenu :
- Publication sur le site web #play14 (play14.org)
- Partage sur nos réseaux sociaux
- Matériel promotionnel pour les futurs événements
- Rapports et documentation sur les événements
Suivi du consentement : Votre consentement pour les photos/vidéos est enregistré par événement avec un horodatage. Ce consentement est une condition obligatoire pour la participation en raison de la nature ouverte et collaborative des événements #play14.
Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant les organisateurs de l'événement. Cependant, veuillez noter que :
- Le retrait n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait
- Il se peut que nous ne puissions pas vous retirer des supports déjà publiés ou partagés
- Le retrait peut affecter votre capacité à participer à l'événement
6. Divulgation des informations personnelles
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux parties suivantes :
- Organisateurs d'événements : Les équipes d'organisation locales reçoivent les informations des participants (nom, e-mail, taille de t-shirt, préférences alimentaires) pour faciliter la logistique de l'événement. Chaque événement est organisé par une équipe bénévole dans le lieu respectif.
- Prestataires de paiement : Stripe traite les transactions de paiement de manière sécurisée. Veuillez consulter la Politique de confidentialité de Stripe pour savoir comment ils gèrent vos données.
- Prestataires de services : Des prestataires tiers qui nous aident à exploiter notre Site, envoyer des e-mails et gérer les événements.
- Exigences légales : Lorsque la loi l'exige ou en réponse à une procédure judiciaire.
7. Cookies et autres technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter des informations sur votre utilisation de notre Site. Ces informations nous aident à comprendre comment notre Site est utilisé et comment nous pouvons l'améliorer.
8. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation et divulgation non autorisés. Cela comprend :
- Le chiffrement des mots de passe et des données sensibles
- L'utilisation de connexions HTTPS sécurisées
- Le traitement des paiements via des prestataires conformes PCI (Stripe)
- La limitation de l'accès aux données personnelles au personnel autorisé uniquement
Cependant, aucune mesure de sécurité n'est efficace à 100 %, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations personnelles.
9. Conservation des données
Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées, ou comme l'exige la loi. Plus précisément :
- Profils de joueurs : Conservés jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression
- Registres d'achat de billets : Conservés à des fins légales et comptables (généralement 7 ans)
- Registres de consentement : Conservés pour la documentation de conformité
- Historique de participation aux événements : Conservé dans le cadre des archives de la communauté #play14
10. Profils de joueurs
Lorsque vous achetez des billets ou participez à des événements, un profil de joueur peut être créé sur la plateforme #play14. Ce profil :
- Stocke vos préférences par défaut (taille de t-shirt, préférences alimentaires) pour les futurs événements
- Suit votre historique de participation aux événements au sein de la communauté #play14
- Peut être revendiqué et géré en créant un compte sur notre Site
- Peut être visible par d'autres membres de la communauté (nom et participation)
Si un profil est créé pour vous par quelqu'un d'autre achetant un billet en votre nom, vous recevrez un e-mail d'invitation pour revendiquer et gérer votre profil.
11. Vos droits en vertu du RGPD
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD :
- Droit d'accès : Demander une copie de vos informations personnelles
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos informations personnelles
- Droit à la limitation du traitement : Limiter la façon dont nous utilisons vos données
- Droit d'opposition : S'opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes
- Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de retirer le consentement : Retirer le consentement à tout moment (par exemple, le consentement pour les photos)
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected] ou contacter les organisateurs de l'événement spécifique auquel vous avez participé.
12. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. La Politique de confidentialité mise à jour sera publiée sur notre Site, et la date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.
13. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à [email protected].
Pour les demandes spécifiques à un événement, veuillez contacter l'équipe d'organisation locale via la page de l'événement sur notre site web.
14. Droit applicable
La présente Politique de confidentialité est régie et interprétée conformément aux lois applicables au Luxembourg. Pour le traitement des données relatif à des événements spécifiques, les lois du pays où l'événement est organisé peuvent également s'appliquer.