1. Introducción
En #play14, respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de su información personal. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos información sobre usted cuando visita nuestro sitio web (el "Sitio"), compra entradas, participa en nuestros eventos, y cómo cumplimos con el RGPD.
2. Recopilación de información personal
Podemos recopilar información personal cuando utiliza nuestro Sitio, se registra para un evento, compra entradas o se pone en contacto con nosotros. La información personal que podemos recopilar incluye:
- Información de cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (cifrada)
- Perfil de jugador: Nombre, empresa, eslogan, biografía, sitio web, enlaces a redes sociales, ubicación, foto de avatar
- Información de compra de entradas: Para cada asistente: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, talla de camiseta preferida, preferencias alimentarias o alergias
- Información de pago: Procesada de forma segura a través de Stripe; no almacenamos datos de tarjetas de crédito
- Participación en eventos: Eventos a los que ha asistido, organizado o en los que ha sido mentor
3. Base legal para el tratamiento de información personal
Tratamos su información personal sobre las siguientes bases legales:
- Para ejecutar un contrato con usted, como proporcionarle acceso al evento e información que solicite.
- Para cumplir con obligaciones legales, como responder a procesos judiciales o para cumplir con leyes, regulaciones y solicitudes legales aplicables.
- Para nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestro Sitio y servicios, y comunicarnos con usted sobre nuestros eventos.
4. Uso de la información personal
Utilizamos su información personal para:
- Procesar compras de entradas y entregar entradas electrónicamente
- Crear y gestionar su perfil de jugador
- Proporcionar servicios relacionados con eventos (como pedidos de camisetas y catering)
- Comunicarnos con usted sobre eventos en los que se ha registrado
- Enviar correos electrónicos de invitación a nuevos asistentes con su información de entrada
- Mejorar nuestro Sitio y servicios
- Realizar auditorías internas, análisis de datos e investigación
5. Consentimiento para fotos y vídeos
Durante los eventos de #play14, tomamos fotografías y grabamos vídeos con fines promocionales y de documentación. Al comprar entradas, cada asistente debe proporcionar consentimiento explícito para ser fotografiado y filmado durante el evento.
Lo que registramos: Fotos y vídeos de actividades, talleres, sesiones de grupo y participantes durante los eventos de #play14.
Cómo usamos este contenido:
- Publicación en el sitio web de #play14 (play14.org)
- Compartir en nuestros canales de redes sociales
- Materiales promocionales para futuros eventos
- Informes y documentación de eventos
Seguimiento del consentimiento: Su consentimiento para fotos/vídeos se registra por evento con una marca de tiempo. Este consentimiento es un requisito obligatorio para la asistencia debido a la naturaleza abierta y colaborativa de los eventos de #play14.
Retirada del consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactando a los organizadores del evento. Sin embargo, tenga en cuenta que:
- La retirada no afecta la legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada
- Es posible que no podamos eliminarle de materiales ya publicados o compartidos
- La retirada puede afectar su capacidad para asistir al evento
6. Divulgación de información personal
Podemos divulgar su información personal a las siguientes partes:
- Organizadores de eventos: Los equipos de organización locales reciben información de los asistentes (nombre, correo electrónico, talla de camiseta, preferencias alimentarias) para facilitar la logística del evento. Cada evento está organizado por un equipo de voluntarios en la ubicación respectiva.
- Procesadores de pago: Stripe procesa las transacciones de pago de forma segura. Consulte la Política de privacidad de Stripe para obtener detalles sobre cómo manejan sus datos.
- Proveedores de servicios: Proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro Sitio, enviar correos electrónicos y gestionar eventos.
- Requisitos legales: Cuando la ley lo requiera o en respuesta a un proceso legal.
7. Cookies y otras tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre su uso de nuestro Sitio. Esta información nos ayuda a comprender cómo se utiliza nuestro Sitio y cómo podemos mejorarlo.
8. Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra el acceso, uso y divulgación no autorizados. Esto incluye:
- Cifrado de contraseñas y datos sensibles
- Uso de conexiones HTTPS seguras
- Procesamiento de pagos a través de proveedores conformes con PCI (Stripe)
- Limitación del acceso a datos personales solo al personal autorizado
Sin embargo, ninguna medida de seguridad es 100% efectiva, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal.
9. Retención de datos
Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que fue recopilada, o según lo requiera la ley. Específicamente:
- Perfiles de jugadores: Conservados hasta que solicite su eliminación
- Registros de compra de entradas: Conservados con fines legales y contables (generalmente 7 años)
- Registros de consentimiento: Conservados para documentación de cumplimiento
- Historial de asistencia a eventos: Conservado como parte de los registros de la comunidad #play14
10. Perfiles de jugadores
Cuando compra entradas o asiste a eventos, se puede crear un perfil de jugador en la plataforma #play14. Este perfil:
- Almacena sus preferencias predeterminadas (talla de camiseta, preferencias alimentarias) para futuros eventos
- Registra su historial de asistencia a eventos dentro de la comunidad #play14
- Puede ser reclamado y gestionado creando una cuenta en nuestro Sitio
- Puede ser visible para otros miembros de la comunidad (nombre y asistencia)
Si alguien más crea un perfil para usted al comprar una entrada en su nombre, recibirá un correo electrónico de invitación para reclamar y gestionar su perfil.
11. Sus derechos bajo el RGPD
Como persona interesada, tiene los siguientes derechos bajo el RGPD:
- Derecho de acceso: Solicitar una copia de su información personal
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de su información personal
- Derecho a la limitación del tratamiento: Limitar cómo usamos sus datos
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos
- Derecho a la portabilidad de datos: Recibir sus datos en un formato estructurado
- Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, consentimiento para fotos)
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected] o contacte a los organizadores del evento específico al que asistió.
12. Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. La Política de privacidad actualizada se publicará en nuestro Sitio, y la fecha de la última actualización se indicará en la parte superior de esta página.
13. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en [email protected].
Para consultas específicas de eventos, póngase en contacto con el equipo de organización local a través de la página del evento en nuestro sitio web.
14. Ley aplicable
Esta Política de privacidad se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes aplicables en Luxemburgo. Para el tratamiento de datos relacionado con eventos específicos, también pueden aplicarse las leyes del país donde se organiza el evento.